Melhor público personalizado para vender pelo WhatsApp 📲

Melhor público personalizado para vender pelo WhatsApp 📲

Quando falamos em públicos personalizados no Meta Ads, existe um público que costuma ter prioridade sobre todos os outros: as pessoas que já enviaram uma mensagem para o seu WhatsApp.

Isso acontece porque esse é um dos sinais mais fortes de intenção de compra.

Por que esse público é tão importante?

Quem enviou uma mensagem para sua empresa normalmente já deu um passo além de apenas visualizar um anúncio.

Essa pessoa pode ter:

• Tirado uma dúvida sobre um produto;
• Perguntado o preço;
• Solicitado disponibilidade;
• Demonstrado interesse em comprar.

Em outras palavras, ela já entrou em contato com o seu negócio e possui muito mais probabilidade de realizar uma compra do que alguém que apenas viu um anúncio.

Crie públicos por período

Um erro bastante comum é criar apenas um público personalizado e nunca mais atualizá-lo.

Os públicos devem acompanhar o momento do cliente.

Por exemplo:

• 🔥 Pessoas que enviaram mensagem nos últimos 7 dias;
• 📅 Pessoas que enviaram mensagem nos últimos 30 dias;
• 📆 Pessoas que enviaram mensagem nos últimos 90 dias.

Quanto mais recente for a interação, maior tende a ser o interesse daquela pessoa.

Um público de 7 dias normalmente representa usuários altamente engajados e que ainda estão lembrando da sua empresa.

Utilize esse público para criar semelhantes

Depois de criar esse público personalizado, você pode utilizá-lo como origem para um Público Semelhante (Lookalike).

Assim, o Meta procura pessoas com características parecidas com quem já demonstrou interesse pelo seu negócio.

Isso ajuda a encontrar novos clientes com maior probabilidade de:

• Enviar mensagem;
• Solicitar orçamento;
• Comprar.

Não deixe o público "parado"

Públicos personalizados não são algo que você cria uma única vez.

Conforme sua empresa recebe novas mensagens, novos clientes entram nesse público.

Da mesma forma, vale criar diferentes públicos conforme o objetivo da campanha.

Alguns exemplos:

• Pessoas que enviaram mensagem;
• Pessoas que assistiram aos seus vídeos;
• Pessoas que visitaram seu perfil;
• Pessoas que interagiram com suas publicações;
• Pessoas que visitaram seu site.

Cada um deles possui um nível diferente de interesse e pode ser utilizado em estratégias específicas.

Conclusão

Se você vende pelo WhatsApp, o público de pessoas que já enviaram mensagem para sua empresa deve ser uma das primeiras audiências utilizadas nas suas campanhas.

Além de permitir campanhas de remarketing muito mais eficientes, ele também serve como excelente base para criar públicos semelhantes e encontrar novos clientes com perfil parecido.

Quanto melhor a qualidade do seu público de origem, maiores tendem a ser os resultados das campanhas de Meta Ads.